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在崇尚個性化消費的今天,“你造我買”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求,而滿足消費者日顯張揚的個性化需求正成為品牌最具價值的核心驅(qū)動力。當(dāng)康師傅、今麥郎等方便面大亨紅花綠葉俏爭春的時候,誰會想到黑乎乎的“五谷道場”能獨領(lǐng)風(fēng)騷?當(dāng)達(dá)能、福馬等餅干營養(yǎng)師在熱賣水果、牛奶的時候,誰會想到鬼臉嘟嘟能自成一派,惹得俊男少女們愛不釋手呢?當(dāng)可樂、綠茶正在熱銷的時候,誰會想到王老吉大喊“上火”,就能嚇暈一片呢?當(dāng)雞蛋、鴨蛋都在便宜打折賣的時候,誰又會想到喜福來喜蛋能生出金蛋來呢?
在幾乎所有的化妝品都在傳統(tǒng)渠道搶奪眼球的時候,“薇姿”卻能憑借“藥妝”
成為藥店里的大明星;在幾乎所有的家居企業(yè)還在困境中不知所向的時候,“TAYOHYA多樣屋”卻憑借在百貨店中開設(shè)“店中店”的特色,布局全國,已經(jīng)擁有400多家加盟店,成為中國家居專業(yè)產(chǎn)品龍頭品牌;在幾乎所有的箱包還在追求規(guī)模效益的時候,“食草堂”卻利用最原始的材料和工藝——“牛皮和手工”,把自由、浪漫和詩意融入到了生活里,其個性化手工定制的皮具已經(jīng)成為人們的貼身圣物;在幾乎所有的去皺產(chǎn)品都在攻打年輕一族的時候,北京化工大學(xué)專為中老年人開發(fā)的去皺霜,僅僅通過郵購就能賺得盆滿缽溢了。 無疑,對于品牌而言,最最關(guān)鍵的就是個性了!但個性未必就是剛勁,柔美同樣也是個性的表征之一,關(guān)鍵是與品牌的定位相匹配。如萬寶路的西部牛仔形象,粗獷、野性、熱情,剛性十足,個性張揚;而美寶蓮的異國情調(diào),嫵媚、雅致、柔美,柔性十足,個性內(nèi)斂。從紅樓夢的兩個典型女人也可見個性的差別,同樣是女人,王熙鳳柔中帶剛的精明與林黛玉凄婉懦弱的陰柔形成了鮮明的對比。美特斯·邦威選擇當(dāng)紅明星周杰倫做形象代言人,輔之與周杰倫個性形象相吻合的“不走尋常路”的大規(guī)模廣告運動,樹立了不拘傳統(tǒng)、積極向上的品牌個性,市場前景一片光明。當(dāng)所有的白領(lǐng),乃至金領(lǐng)都西裝革履的時候,大老板們就不穿了,很多往往一身休閑裝,將領(lǐng)帶也順便省掉了,只有這樣方能更顯個性,更能換來低調(diào)的美譽。
上海家化旗下有兩個名牌——“美加凈”和“六神”,二十世紀(jì)九十年代中期的時候,美加凈的贏利能力大概是六神的三倍,但近幾年卻倒過來了,六神的贏利能力已經(jīng)是美加凈的三倍了。我們禁不住要問,為何同樣的運營模式,卻會產(chǎn)生這樣出人意料的結(jié)局呢?深入思考一下,我們不難發(fā)現(xiàn),六神的“清涼、草本精華,夏天使用最好”的品牌個性非常清晰,十年未變,在市場上一枝獨秀;而美加凈的品牌個性卻一直模糊不清,品牌經(jīng)理8年換了6個,前一個還在強調(diào)“青春無皺”,后一個又推出“CQ凝水活膚”,6個品牌經(jīng)理挖了6口井,卻沒有一口挖深的,最終的結(jié)果,只能是品牌個性越來越模糊,令消費者不知所云。
品牌設(shè)計大師陳紹華先生曾經(jīng)說過:“‘越是民族的,越是國際的’這句貌似真理的話,用在某些方面、某個角度具有一點的道理,但從更高的一個層面來看卻有消極和負(fù)面的影響。80年代中,第一次聽到這句口號時,我有一種本能的反感,這對當(dāng)時飽受過思想禁錮的中國文化藝術(shù)發(fā)展是很不利的,這會給許多墨守成規(guī),庸庸碌碌的人一個美麗的借口。這句話不能激勵反思和創(chuàng)新,只能是自我陶醉,或者叫文化自慰。我想強調(diào)的是,越是個性的,越是人類的”。在“越是民族的,越是國際的”理念的誤導(dǎo)下,娃哈哈將非?蓸范ㄎ粸椤爸袊俗约旱目蓸贰;而可樂本來就是舶來品,并不是中國獨有的;強力訴求“中國人自己的可樂”,只能表明自己的可樂不如外國的好,這是自曝弱點,承認(rèn)自己不如別人!從消費者的視角來看的話,消費者選擇可樂時,根本不會考慮是中國的,還是外國的,其本質(zhì)需求一定是首選最好的可樂!
品牌的推廣需要有其相適應(yīng)的文化土壤,更需文化積淀。雖然許多國際大牌都在忙著本土化,也在考慮融入中國傳統(tǒng)元素,但大多顯得牽強附會,總是給人兩層皮、拉郎配的感覺,無法完美融合,而許多本土品牌卻可以實現(xiàn)無縫對接。但傳統(tǒng)不等于無味的做作,本土品牌急需的是傳統(tǒng)文化與個性元素的互動融合,就像愛慕以中國敦煌為主線,來彰顯華貴、雅致;石頭記以紅樓夢、西游記等與石文化有關(guān)的品牌故事,來演繹一個“緣”;女子十二樂坊 用東方二胡拉出西方流行元素。
對此,本土高端化妝品品牌“名門閨秀”老總鐘悅最有發(fā)言權(quán):“一個品牌就是一個夢想。名門閨秀的夢想是成為東方女性第一品牌,成為中國女性美的代言人。一如香奈兒之于法國,之于全世界(香奈兒無論是她的服裝、珠寶還是化妝品等都是世界級的,是全世界女性的夢想和至愛,名門閨秀的品牌愿景及規(guī)劃也是如此)。理想能激勵我們不斷前進(jìn),但僅僅有理想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它更需要超越對手的能力,而這個能力的關(guān)鍵點在于我們能否創(chuàng)造一個獨有的、個性鮮明的、充滿魅力的品牌,建立起令消費者為之感動、敬慕和愛戴的品牌文化;谶@樣的思想,讓名門閨秀成為現(xiàn)代女性身份、地位、品味的象征,讓她們?yōu)閾碛忻T閨秀而感到自豪、滿足、愉悅和驕傲,從而成為她們一生鐘愛的品牌。名門閨秀是高貴典雅、大氣天然的;中國傳統(tǒng)文化、個性元素以及東方至美是其獨特象征,但是我們一定要用時尚的精神來演繹這些象征,在強化這些象征的同時力求做到中西合璧,才能更能被消費者接受,也更有生命力!
崔濤,中國最早的咨詢策劃人之一,“集成贏銷模庫”創(chuàng)建者,曾經(jīng)運作過數(shù)十家暗虧、實虧、微利的集團(tuán)公司及其分公司、子公司,通過系統(tǒng)整合、價值創(chuàng)新、流程改造、組織優(yōu)化、品牌重塑、資本運營等措施,打破常規(guī)、重定游戲規(guī)則、化不可能為可能,助力其扭虧為盈,贏利能力大幅提升,步入良性循環(huán)軌道,開創(chuàng)了適合本土企業(yè)需求的低投入、零風(fēng)險、高收益的新咨詢模式。現(xiàn)任上海杰信營銷咨詢有限公司項目總監(jiān),聯(lián)系電話:13918194072,電子郵件:ct721888@163.com,MSN: ct721888@hotmail.com,博客網(wǎng)址:cuitao.blog.bokee.net